An sich ist es ja wunderbar, das Gefühl, irgendwo willkommen zu sein. Dies auch verbal bestätigt zu bekommen: noch besser. Angebracht ist so ein Willkommensgruß sicherlich in vielen Situationen, erst recht wenn er von einem Lächeln, einem Händedruck, einem freundlichen Blick begleitet wird – das heißt: wenn er im wirklichen Leben geäußert wird.

Aber bitte nicht auf Webseiten. Nicht als Einstiegsphrase direkt oben auf der Startseite. Denn dort kündigt das Willkommen nur eines an: die Verlegenheit des Verfassers bezüglich des Einstiegs, des ersten Satzes, und nicht selten: überhaupt des Startseitentextes. Dieser Bann gilt genauso für das Textende – auch dort hat das »Willkommen«, gar gefolgt von einer Unterschrift, die so tut, als wäre sie echt, nichts verloren.

Ein Unternehmensauftritt im Web sollte informativ und interessant bis einzigartig und fesselnd sein. Theoretisch weiß das ja auch jeder, der zur Tastatur greift, und sich mit dem Startseitentext abquält. Viel zu oft siegt dann doch die Eigenperspektive, und dazu gehört auch: »zuallererst (oder: am Ende) heiße ich meine Besucher willkommen. So wie im richtigen Leben.«.

Das Web ist aber nicht das richtige Leben. Der Seitenbesucher hockt hinter seinem PC, hungrig nach verwertbaren Stoff für sein Gehirn, und will eines sicher nicht: mit Floskeln gelangweilt werden.

Meiden Sie also »Willkommen« – und auch: »willkommen«. Denn dass diese beiden Wörter (ja, es sind zwei!) wesentlich öfter falsch geschrieben werden als richtig, ist eigentlich nur noch einer Fußnote wert, zumal sie auf Webseiten gar nicht vorkommen sollten:

»Willkommen«, mit großem Anfangsbuchstaben geschrieben, ist ein Substantiv,
es kann einen Artikel bekommen, und ist richtig in Kontexten wie:

  • »ein herzliches Willkommen«

Das »willkommen« hingegen, mit kleinem Anfangsbuchstaben, ist ein Adjektiv, das auch adverbial verwendet werden kann, in Kontexten wie:

  • »Sie sind bei uns willkommen, lieber Gast«
  • »Sie sind immer ein willkommener Gast bei uns«

Vergessen Sie beide am besten, wenn Sie für das Web schreiben.